KAI Commuter Berencana Tutup Loket di Semua Stasiun, Pelayanan Akan Beralih ke Digital

JAKARTA – WARTA BOGOR – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter berencana akan menutup semua loket tiket di stasiun dan beralih ke layanan berbasis digital.

Hal ini dikatakan oleh Direktur Utama KAI Commuter, Asdo Artriviyanto dalam jumpa pers di Kantor PT Kereta Commuter Indonesia, Jakarta, Kamis (30/1/2025).

“Kemudian digital transformasi, kami terus lakukan, termasuk sistem pembayaran. Mudah-mudahan tahun ini segera kami launching dengan beberapa bank,” ucap Asdo.

“Top-up dengan menggunakan QRIS, yang nanti lama-lama akan menghilangkan loket-loket, semuanya dengan digital,” tambahnya.

Pihak KAI Commuter menjelaskan wacana ini muncul usai melihat mayoritas pelanggan telah terbiasa menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran.

Akan tetapi, KAI Commuter masih mempertimbangkan bagi pelanggan yang belum paham dengan metode pembayaran digital tersebut.

“Jadi nanti untuk awalnya, akan kami coba di stasiun-stasiun besar yang mayoritas masyarakatnya sudah familiar dengan QRIS,” ujar Asdo.

“Jadi semuanya nanti akan dilayani secara digital. Dari mulai informasi, pelayanan in-out, kemudian pelayanan seperti toilet, musala, dan sebagainya, nanti dengan teknologi digitalisasi,” imbuhnya.

 

 

 

Sumber:; Kompas.com